Порядок работы TON escrow, сдачи результата, открытия спора, проверки доказательств, выплаты и возврата.
Область действия: эти правила применяются при выборе TON escrow. При прямом расчёте VibeMarket не контролирует перевод и не может принудительно вернуть средства.
Роль смарт-контракта: средства переводятся непосредственно в контракт сети TON. VibeMarket не хранит seed-фразы, приватные ключи или пароли кошельков. Состояние сделки определяется действиями пользователей, записями VibeMarket, параметрами сделки, состоянием контракта и подтверждёнными событиями блокчейна.
Согласованные условия: до пополнения escrow стороны согласуют описание работы, цену, актив, срок, критерии приёмки, этапы, формат передачи, комиссию и сроки действий. Точные параметры показываются в интерфейсе сделки.
Передача результата: исполнитель передаёт результат доступным способом. Заказчик принимает его, запрашивает обоснованные исправления или открывает спор в срок, указанный для сделки.
Автоматические последствия: если сторона не действует в установленный срок, могут применяться показанные до подтверждения последствия, предусмотренные интерфейсом и логикой смарт-контракта.
Открытие спора: спор возможен при существенном несоответствии критериям, необоснованном отказе от приёмки, непередаче результата, прекращении участия, невозможности согласовать выплату или возврат либо расхождении записей платформы и контракта.
Доказательства: могут учитываться заказ, принятый отклик, цена, критерии, этапы, изменения, сообщения, ссылки, файлы, история передачи, события системы, журнал, данные контракта и подтверждённые транзакции. Критерии, согласованные сторонами, являются главным ориентиром.
Рассмотрение: Администрация VibeMarket даёт сторонам возможность изложить позицию и предоставить материалы, может запросить пояснения. Бездействие стороны не блокирует рассмотрение после разумной возможности ответить.
Возможные исходы: выплата исполнителю, возврат заказчику, сохранение состояния до действия или разделение только если это поддерживает конкретный контракт или отдельное подтверждённое соглашение. Неподдерживаемое действие не выполняется.
Admin multisig: если спорный исход выполняется через multisig, нужны предусмотренные техническим quorum подписи и подтверждение TON. Один администратор не должен единолично выполнять спорную выплату или возврат там, где архитектура использует multisig.
Комиссии: показанная до подтверждения платформенная комиссия может удерживаться из успешной выплаты. Комиссия сети TON отдельна и может не возвращаться.
Технические ограничения: выполнение может задержаться или стать невозможным из-за TON, кошелька, RPC, недостатка сетевой комиссии, несовместимости версии контракта, неверного адреса или неподписанной транзакции. Подтверждённую блокчейн-транзакцию нельзя отменить.
Характер процедуры: рассмотрение спора VibeMarket — внутренняя техническая процедура платформы, а не суд, арбитражный трибунал, юридическое заключение или гарантия полной компенсации. Пользователь сохраняет право обратиться в компетентный орган.
Контакты: материалы спора направляются через интерфейс сделки или на support@vibemarket.pro с идентификатором заказа.